O Arrematou.com (“Nós”, “Plataforma” ou “Controlador”) valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - “LGPD”). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1Quais dados coletamos
Para oferecer nossa inteligência de mercado e análises de leilões, coletamos diferentes tipos de informações:
1.1
Dados Fornecidos por Você (Usuário)
- Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal).
- Preferências de Busca: Filtros salvos, cidades de interesse, faixas de valor e tipos de imóveis favoritados.
- Comunicação: Histórico de contato com nosso suporte.
1.2
Dados de Navegação e Dispositivo
Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (ex: se veio do Google ou redes sociais).
1.3
Dados Financeiros
O Arrematou.com NÃO armazena os dados completos do seu cartão de crédito. O processamento de pagamentos é realizado por gateways parceiros certificados (como Stripe), que possuem certificação PCI-DSS. Nós retemos apenas dados básicos da transação (status do pagamento, data e os 4 últimos dígitos do cartão para identificação).
1.4
Dados de Origem Pública (Leilões)
Nossa plataforma indexa informações públicas contidas em editais de leilões judiciais e extrajudiciais, diários oficiais e sites de leiloeiros. Isso pode incluir endereços de imóveis, nomes de partes envolvidas em processos (exequentes e executados) e valores de dívidas, conforme disponibilizado publicamente pelo Poder Judiciário ou instituições financeiras. O Arrematou.com atua como um motor de busca desses dados públicos e não é o criador dessas informações.
2Para que usamos seus dados (finalidade)
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses legais da LGPD:
- Execução do Contrato: Para liberar seu acesso ao sistema, processar sua assinatura e permitir o uso das ferramentas (Calculadora de ROI, Mapas, Risk Score).
- Envio de Alertas (Radar): Para enviar notificações via WhatsApp ou E-mail sobre novas oportunidades de leilão que coincidam com seus filtros salvos.
- Melhoria do SaaS: Analisar como você usa a plataforma para corrigir bugs, melhorar a usabilidade e desenvolver novas funcionalidades.
- Marketing e Publicidade: Para exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros (Google Ads, Meta Ads) e enviar newsletters com conteúdos educativos.
- Segurança: Para prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir que sua conta não seja compartilhada indevidamente (violação dos Termos de Uso).
3Compartilhamento de dados e subprocessadores
Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com subprocessadores que nos auxiliam a operar a plataforma, nas finalidades abaixo, ou por obrigação legal:
- Google Firebase (Authentication): autenticação de usuários no app (e-mail, identificador de conta e metadados de login).
- Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas (dados de cobrança; não armazenamos o cartão completo — ver seção 1.3).
- OpenRouter (modelos de linguagem): análise automatizada de documentos de matrícula, edital e fotos de lotes indexados — pode incluir dados pessoais de terceiros constantes nesses documentos públicos, enviados apenas para extração estruturada do conteúdo do leilão.
- Google Analytics, Google Tag Manager e Meta (Facebook Pixel): medição de tráfego, conversões e campanhas (ver também a seção 4).
- Infraestrutura e comunicação: hospedagem em nuvem, envio de e-mail transacional e API do WhatsApp Business para alertas do Radar.
- Obrigação legal: fornecimento de logs ou dados cadastrais quando intimados por autoridade competente.
Contratos e medidas de segurança com esses fornecedores seguem a LGPD. A lista pode ser atualizada quando novos subprocessadores entrarem em operação.
4Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar as permissões nas configurações do seu navegador.
- Cookies Essenciais: Necessários para o login e funcionamento seguro do site.
- Cookies de Análise: (Ex: Google Analytics) Para entender o tráfego e comportamento dos usuários.
- Cookies de Marketing: (Ex: Facebook Pixel, Google Tag Manager) Para rastrear conversões e oferecer anúncios relevantes (Remarketing).
5Seus direitos (titular dos dados)
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento para envio de marketing/alertas a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail de suporte.
6Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações e armazenamento em servidores seguros com controle de acesso restrito.
Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais (ex: o Marco Civil da Internet exige a guarda de logs de acesso por 6 meses).
7Disposições sobre dados de processos e imóveis
O Arrematou.com preza pela transparência. As informações sobre processos judiciais, dívidas de IPTU/Condomínio e dados de propriedade exibidos na plataforma são de natureza pública. Caso você seja parte em um processo e deseje que seu nome não apareça nos resultados de busca indexados pelo Arrematou.com, entre em contato com nosso suporte para analisarmos a viabilidade técnica da desindexação, ressalvado o interesse público da informação original.
8Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no software ou mudanças na legislação. A versão atualizada sempre estará disponível no rodapé do site com a data da última revisão.
9Contato (encarregado/DPO)
Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail de suporte.